Preguntas frecuentes

¿Qué compañías de paquetería usan para enviar?


Se usa FedEx o DHL dependiendo de la zona de envío.




¿Cuánto tarda en llegar mi envío?


El envío depende en su mayoria de la compañía de paquetería, regularmente tarda en arribar de 2-3 días hábiles en envíos nacionales (México) después de que se refleje el pago y en envíos internacionales, depende del país a donde tenga que llegar tarda de 3-6 días hábiles.




¿Existe un precio de mayoreo en souvenirs?


Si, existe un precio de mayoreo en souvenirs, para ello es necesario me contactes personalmente para que se haga el ajuste de precio. De 100 piezas en adelante se hace un 30% de descuento y se pueden convinar los productos. Así como envío gratis nacional (México) a partir de una compra de $2,000.00 MXN.




¿Cuál es la diferencia entre medida de papel y de imagen?


El tamaño del papel es contando el total de imagen con margenes, por ejemplo en esta imagen; la medida papel que es exterior mide 22x32 cm y la medida de imagen es el área del sello en negro que es 10x15 cm.




¿Todas las piezas son originales?


Si, las piezas de la pagina portafolio son completamente originales, impresas artesanalmente por separado cada una que pasan por una selección de calidad y estan impresas sobre papel de algodón libre de ácido que hace perdurar lo mejor posible la estampa, están firmadas por la autora y seriadas para marcar la originalidad del trabajo, estan marcadas por un troquel que muestra el toque único del taller. Las imagenes son creadas por la autora por lo tanto son 100% originales y protegidas con sus derechos de autor. Cada pieza contiene su certificado de autenticidad.




¿Qué cuidados debe tener la estampa?


En el caso de las estampas que son pintadas a mano con acuarela, se recomienda que no este expuesta a luz del sol ya que el pigmento se decolora. El papel es un material que no debe de estar expuesto a humedad ya que se honguea, por lo que se recomienda mantenerlo enmarcado y montado en una zona donde no tenga humedad.




¿Las playeras encojen en la primera lavada o con secadora?


No, no encoje ya que es algodón pre lavado y en el proceso de impresión es sometido a alta temperatura. Lo que si recomiendo es considerar que las tallas son medidas mexicanas.





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